MEO対策で
アクション数が対策前月比で1年後約267％UP
口コミが非常に多く、厚い信用を得ている葬儀社様

和光葬儀社

店舗住所：
〒222-0036 神奈川県横浜市港北区小机町１４７４ ル・チード原橋 ビル　1F 2F 3F
アクセス：
ＪＲ 小机駅 北口・南口 徒歩6分
HP：
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インタビュー実施日：2023年2月17日
和光葬儀社様は横浜市を中心に全国の葬儀に対応している葬儀社様になります。 24時間365日体制で、葬儀専門のスタッフが対応を実施。 何よりも、ご相談いただく方々の、大切なその人の最後をお見送りすることに誇りを持って、精一杯のお手伝いをされている葬儀社様です。 そんな和光葬儀社様だからこそ、日ごろのご相談の要望を汲み取り近年増加している「一日葬」という葬儀形式にも力を入れて対応できているものと思います。 大切な時間を無駄にせず、負担も減らし、多くの方々に感謝されていることが、何よりも多くの方に必要とされていることを示しています。 今回は、認知を広げる目的でsmartMEOを活用いただいた和光葬儀社様に、利用の経緯から現状までお伺いしました。

smartMEO導入前に実施していた集客方法について

本日はお時間をいただき、ありがとうございます。さっそくですが、smartMEOを導入する前に実施していた施策はどのようなことを行っていましたか？

バスの広告、バスの中のアナウンス、チラシ、役所の掲示板、郵便局の掲示板、看板、駅前の広告など、ローカルな広告を一通りやっており、その他にもGoogleのリスティング広告といったweb広告まで、一通りやったことが有りますよ。

なるほど、多くの方に認知していただく為に、あらゆる施策を試しているんですね。

直ぐに効果が出るものもあれば、1年後に効果が出るものもあったりしますし、一つだけやれば良いということでもないですから。人によって目にするタイミングは異なりますし、何回も目にしたり聞いたりすることで、初めて知っていただけるため、常に様々な形で発信しています。

常に様々な施策を打ち、その中で効果のある施策のみを継続するというイメージでしょうか

そうですね、基本的には各施策が本当に効果を期待できるかということを精査した上で取組を開始して、大体は1年ほど試してみれば結果が出るので 常に色々と試しながら、1年程度で継続するかどうかを判断しています。

そんな中、MEOを知ったきっかけは何かあったのでしょうか？

smartMEOさんの広告を見て初めてMEOを知りましたよ。Googleマップとか、口コミとかは少し気になっていましたが、 実際にどうやって多くの方に知っていただく為に活用することができるのか、当初はまだ考えていませんでした。 smartMEOさんも含めて、色々なMEO業者さんのお話を聞いて、口コミを見る人が増えているこの時代では、効果が期待できるなと思いました。

仰る通り、最近はGoogle検索やGoogleマップを見て、サービスを探す方が増えていますので、お取り組みいただいている2020年7月当初の早い段階から対策が出来ていたということですね。

smartMEO導入の決め手は、MEO対策の内容の充実さと問い合わせに繋がるサービスであること。

いくつかMEO業者のお話を聞いたとのことですが、smartMEOを選んでいただいた理由は何でしょうか？

要因は幾つかあります。まずは、サービス内容の充実度と費用対効果の高さですかね。 サービス内容は他のMEO業者のお話しも聞きましたが、smartMEOさんの対策の充実度が高いと感じました。 対策すべき内容はいくつもありますが、理にかなった内容で対策が詰め込まれていることがよくわかりました。 当初、営業の方からお話を聞いたのですが、説明も分かりやすく、人柄も良かったので、安心してお任せできると思いました。

ありがとうございます、多くのお客様からsmartMEOのMEO対策のサービス充実度については好評をいただいております。費用対効果についても良い印象をお持ちいただけましたか？

そうですね、これだけ対策内容が充実していれば、自社で対策するよりもコストはかかりませんし、プロにお任せできればコストパフォーマンスは高いですよね。 更には、どういった対策をすることで、Googleビジネスプロフィールがユーザーに見られるようになるのかが明確でしたし、その結果口コミも増えて、お問い合わせにも繋がるんだということがイメージできました。

ただ単にMEO対策をして上位表示すれば良いということではないですもんね。

そうですね、結果として多くの方に知っていただいて、お問い合わせいただけるということにならないと、やっている意味がないですからね。 スマホで検索する方も多いので、Googleの広告やGoogleマップ、Google検索を利用する方に向けた施策としては、先ずもって取り組むべきだと思いましたね。

smartMEO導入後の効果 | 計測数値は上昇し、お問い合わせの増加も実感

導入後、数値の増加などは実感されましたか？

自分でも、GMACのツールで数値を確認できますが、 定期的に実施していただく、担当のMEOコンサルタントの方とのお打ち合わせでも、数値の伸びを確認させてもらってます。 検索された回数や、ウェブサイトに訪れた数などの数値の伸びを確認できていたのももちろんですが、指定したキーワードの伸びも良かったですね。 現在は、「神奈川 葬儀」「横浜市 葬儀」など、その他3つの合計5つが1位で表示されています。

数値やキーワードの検索順位がしっかりと伸びてきたようですね。体感としてはいかがでしょうか？

体感もしっかりできていますよ。事前相談がかなり増えてきていますね。土日は必ずお問い合わせをもらいますね。 むしろ今は、入電件数が増えてくる中で、社内体制をもう少し強化していかないと取りこぼしが起きて、対応ができなくなってしまうのではという懸念がある状態です。 お問い合わせをいただくまでの形をsmartMEOでしっかり作れたので、今後は多くのお問い合わせに対応できる体制を考えていきたいという状態です。

2020年7月からsmartMEOを継続いただいて2年半以上経ちますが、継続いただけている理由をお聞きしてもよろしいですか？

最初にもお伝えしたように、基本的にはどの施策も精査した上で取り組んでいますが、1年ほど経過をみて継続の判断をしています。 その点、smartMEOさんのサービスは、数値も体感も効果が出ていますし、定期的にミーティングして下さる担当者の方も丁寧なので継続しています。 特に要望が無いと言ったら誤解を生むかもしれませんが、当初伺っていた通りにしっかりと対策をしてくれて、今どんな対策をしていて、 今後どういう対策をしていくのかということも明確なので、安心してお任せできるなと思い、継続してお願いしています。 このままこの先もお願いしたいと思っています。

多くの施策に取り組む中で、smartMEOを継続してご活用いただけるということで、弊社としても大変ありがたく思います。ありがとうございます。

smartMEO導入後、2年経過後も堅調な推移で各数値が上昇

対策直後の2020年12月と直近の2022年12月の同月を比較。2年経過時点でも、各数値で堅調な伸びを維持しています。

多くのキーワードが
圏外から上位表示へ

対策キーワード

契約当初、ほぼ全てのキーワードが圏外でした。しかし、徐々に順位を上昇させて現在では上位表示のキーワードが 多くあります。もちろん、当初1位のキーワードもそのまま1位をキープしています。MEO対策をすることで、競合が多い地域でも上位を獲得することができます。

間接検索数は対策後1年で150%、直接検索数は108%

直接検索数・間接検索数の推移
（直近2年間）

こちらのグラフは直近の、2022年12月までの2年間の推移を表すグラフです。対策開始から2年半ほど経過していますが、堅調に数値は伸びています。

検索画面での表示回数は 対策後1年で前年比127%、 ウェブサイトへのアクション数は178%

店舗情報が
検索されて表示された箇所
（直近2年間）

2020年4月からの1年間の推移と、2021年4月からの1年間の推移を比較すると、 コロナ下でも堅調に数値が伸びている事が分かります。 直近の2022年4月移行は、少しずつ外出自粛も緩和され、外出機会が増加していることもあり、 ユーザーの目に触れて効果を発揮する機会が高まってきている事が分かります。

経路案内が対策後1年で326%、電話数が157%

店舗情報が
検索されて表示された箇所
（直近2年間）

地図内、または検索結果ページに店舗の情報が表示されたあとの、ユーザーの行動の推移です。 ユーザーが店舗情報をみたあとに行動は、主に3つあります。
「ウェブサイトへのリンクをクリックする」、「経路案内を表示する」、「電話番号をクリックして電話する」 の3つです。
MEOによる施策を行い、順位があがることで、安定してユーザーの行動に結びついていることがわかります。